9月28日11时39分，信阳市消防救援支队指挥中心接到报警称，浉河区浉河港镇仙女谭景区一名女子失足跌落山崖，踝骨骨折被困山上，请求救助。接到求助后浉河大队迅速调动一辆抢险救援车，一辆城市主战车及12名队员赶赴现场实施营救。
到达现场后得知，一群驴友网上组团自发组织到信阳市浉河港仙女谭野游登山，期间一名48岁湖北广水籍王姓女子因下山时身体重心不稳失足，导致脚踝骨折被困山上，加之中午山上天气炎热，报警时已导致重度昏迷，浉河大队迅速前往救援。因山路崎岖陡峭，大队指战员只能徒步背负担架、登山救援包、救援绳索等工具赶往被困女子处。到场后，指挥员查看伤者情况后立即安排帮助被困者利用木棍临时固定骨折处，制定救援计划并展开救援。因受伤女子跌落处坡面陡峭，无法使用担架，中队长助理翟红豹利用绳结将女子固定在自己身上，先背到略平坦处，随后几名指战员利用担架、绳索等工具一点一点或背、或抬向山下移动。
救援过程中，因深山林密，草深坡陡，多处路段只能利用救援绳索靠着指战员背负伤者一点一点往下送。途中经过一处马蜂窝，指战员在被蛰咬多次的情况下，仍然握紧担架，咬牙把被困者抬往安全地带。在抬着被困者到达一处山谷时，由于道路崎岖，无法仔细观察脚下，担心被困者受到二次伤害，指战员只能前后各一人，慢慢的抬着被困者，两只脚摸索着前进。
经过近4个小时的耐心救援，指战员将被困人员送达急救车上，在场驴友们对消防队员及时有效的救援表示了由衷的感谢。
